Agent de Service Client

Offre d'emploi : Agent de Service Client chez Novealis

Novealis, s'engage à fournir des produits et services de haute qualité à ses clients. Nous sommes constamment à la recherche de personnes enthousiastes et motivées pour enrichir notre équipe. En ligne avec notre engagement envers un service client exceptionnel, nous recherchons actuellement un Agent de Service Client dévoué.

En tant qu'Agent de Service Client chez Novealis, vous jouerez un rôle crucial dans la garantie d'un service client impeccable. Vos principales responsabilités incluent :

• Répondre aux questions des clients par e-mail et sur les réseaux sociaux.
• Gérer efficacement les plaintes et résoudre les problèmes éventuels.
• Coordonner les retours et organiser les remboursements.
• Traiter les commandes avec précision et fournir des informations sur le statut des commandes.
• Établir et maintenir des relations positives avec les clients.

Ce que nous recherchons :

• Quelqu'un avec de l'expérience en service client, doté d'excellentes compétences en communication.
• Un candidat proactif et motivé avec une attitude orientée vers le client.
• Une familiarité avec le secteur du e-commerce et une bonne connaissance de notre gamme de produits.
• La capacité d'être flexible et de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement en évolution rapide.
• Une maîtrise du néerlandais et de l'anglais.

Ce que nous offrons :

• Un rôle passionnant au sein d'une organisation en pleine croissance.
• Un salaire conforme au marché avec des avantages secondaires attractifs.
• Une ambiance de travail informelle caractérisée par une équipe de collègues motivés.
• De nombreuses opportunités de croissance personnelle et de développement professionnel.

Intéressé par le rôle d'Agent de Service Client chez Novealis ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à contact@novealis.com. Nous avons hâte de recevoir votre candidature !